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基于数据的客服绩效考核标准主要包括：（）、（）、（）、（）、（）
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基于数据的客服绩效考核标准主要包括：（）、（）、（）、（）、（）
正确答案：咨询转化率、下单成功率、客单价、回复率、响应时间
Tag：
商务数据分析与应用
客服
成功率
时间：2021-12-29 15:47:24
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不基于数据的客服绩效考核标准包括对（）、（）的考核
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咨询转化率属于客服绩效考核标准
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网店客服绩效考核的要素包括：（）、（）
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关联分析属于商品分析方法中方法。
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商品分析方法主要有两种分析方法，这两种分析方法分别是（）、（）。
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销售毛利率是占销售收入的百分比，也简称毛利率，其中毛利是销售与的差。
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写出常见的商品分析指标（至少四个）（）、（）、（）、
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是零售分析的最细维度之一，大部分的指标都依附来做明细的记录，同时很多维度也是通过进行交叉分析。
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要构建一个分析模型，有三个构成因素，即：（）、（）、（）。
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客单价是指客户在一次交易中支付的金额总和称为客单价。（）
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在销售数据正常的情况下，存销比过高或过低都是库存情况正常的体现（）
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通过售罄率这个指标可以针对货品销售的好坏进行及时的调整（）
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坪效主要是本月坪效情况、与去年同期对比。（）
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下面对商品分析指标售罄率理解正确的是
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客户在一次交易中支付的金额总和称为客单价，那么下面选项那个是正确的：客单价=销售额/。
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是检查当季商品是否能在当季销售完，同时也是影响资金流通的关键点。
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商品分析方法包括哪两大类？
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商品分析指标有那些（至少写出四个）