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某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。
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某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
Tag：
导游业务
游客
旅游团
时间：2021-11-27 15:52:41
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游客抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可协助其自行解决。
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有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，导游员请领队调解或内部调整未成，游客提出住单间，房费由本人及打鼾团友各付一半。
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1.
地方陪同导游人员在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用。
2.
取得中级导游员资格满5年，具有本科以上学历或旅游类、外语类大专学历，报考前以中级导游员身份实际带团不少于90个工作日,经笔试合格者晋升为高级导游员。
3.
取得高级导游员资格3年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经论文答辩通过后晋升为特级导游员。
4.
对于约定的时间，唯有“正点”到场方为得体。早到与晚到，同样都是不正确的做法。（）
5.
取面包应用叉子去叉，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。（）
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在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低。（）
7.
握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。（）
8.
男女之间握手，女方要等男方先伸手。（）
9.
西欧一些国家认为，两个人交谈的最佳距离为0.5米。（）
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导游人员在与人交谈时要注意控制音调，一个音量适宜、清晰可辨的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。（）
热门答案
1.
导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。（）
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女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上，天气太热时可将其全部或部分解开。（）
3.
穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。（）
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通常，男性导游人员穿着单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣下不扣上”。（）
5.
从科学角度上说，导游人员应该着鲜艳醒目、亮色调的服装。（）
6.
导游人员如果涂搽香水，涂搽的部位最好是光线照射不到的地方。（）
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导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。（）
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遇到重大情况和问题（如治安事故、交通事故等），要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理。（）
9.
导游人员应当加强自己的气质修养，在实践中经受磨炼，主动扬长避短，使自己的气质较快地适应导游服务工作特性的要求。（）
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团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。（）