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游客
游客
1.
地陪在做风光风情讲解时,讲解节奏可与游客观赏不同步。()
2.
游客上下车时,地方导游应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位游客。()
3.
地陪向游客致欢迎词可以赢得游客的信赖,是为游客提供良好服务的前提。()
4.
如果境外游客打算购买古玩和中草(成)药,地陪应告知我国边防的有关规定。()
5.
在游客购物过程中,如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价,地方导游应同商店负责人进行交涉,以维护游客的合法权益。()
6.
对计划内安排的文娱活动节目,地陪不必陪同前往,但应向游客简单介绍节目内容和特点。()
7.
利用手机向文化水平低的游客发送信息时措辞要注意平易近人。()
8.
在旅游结束阶段,地方导游应注意的一点是在日程安排上要留出一定的时间让游客处理个人事务。()
9.
游客抵达饭店后,地陪应主动办理住房登记手续,并请领队或全陪向游客分发住房卡。()
10.
地陪带领游客用自助餐时,不仅要强调自助餐的用餐要求,还要提醒游客自助餐的()。
11.
地陪在机场送出境旅游团时,游客的行李托运手续应由()办理。
12.
一般说来,团体游客出游的主要目的通常是(),也是游客消费领域产品的主要组成部分。
13.
旅游团离店赴机场(车站、码头)途中,地陪应对该团在当地的旅游行程,包括食、住、行、购、娱等方面做一个概要性的回顾,目的是()。
14.
送出境旅游团离境,地陪应在()后方可离开机场。
15.
在旅游过程中游客提出合理而可能的要求,而且是能办到的,地陪应该()。
16.
地陪在带领旅游团(者)前往旅游景点(参观点)之前,应做好的工作有()等。
17.
涉及一些游客意见较大或比较严重的问题时,地陪要(),以便旅行社有关部门和相关单位进行交涉。
18.
在地陪阅读接待计划时,需了解旅游团内特殊游客的情况,特殊游客一般包括()。
19.
地方导游接待团体游客时,应按照()来提供服务。
20.
地方导游小吴在机场迎接入境旅游团时,发现该团人数增加了,而增加的游客又无入境签证,此时小吴应该()。
21.
旅游活动的基本测量指标有()
22.
对计划外的用餐,若游客要求地陪参加,地陪要注意()。
23.
游客购物后发现是残次品、计价有误或对商品不满意,要求地陪帮助其退换商品时,地陪应()。
24.
如果游客想去大型娱乐场所或环境比较复杂的场所,地陪正确的处理是()。
25.
游客要求自由活动,导游员视情况分别对待。()不属于需劝阻游客自由活动的情况。
26.
导游人员向游客道款的语言技巧包括()。
27.
下列导游人员对游客的称谓中,属于“亲密关系型”的是()。
28.
导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括()。
29.
导游人员在景区讲解时应掌握的要领有()。
30.
导游人员运用突出重点法讲解神农架,对华侨及港澳台胞重点介绍祭坛,讲解炎帝尝百草、搭架采药的壮举;对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆,向他们介绍珙桐、金丝猴等珍稀动植物;对喜欢逐新猎奇的游客,着重介绍神农架的“野人”之......这是突出了()。
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