服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是:


服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是:

A.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户。(正确答案)

B.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡),应征得客户同意后再接听,并快速结束对话

C.出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上。

D.如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说:“打扰您了,请留步。


Tag:网格长资格认证 客户 手机 时间:2021-07-18 15:13:57