首页
以下哪种情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
以下哪种情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作
A.在已知服务对象存在排斥情绪的情况下(正确答案)
B.在室外开展工作时
C.少数民族代维人员
D.
Tag:
网格长资格认证
少数民族
穿着
时间:2021-07-18 15:13:52
上一篇:
家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与()两部分
下一篇:
以下哪项是面对服务对象时不可以穿戴的物品
相关答案
1.
外呼是公司重点业务发展的重要渠道,为促进外呼渠道的健康发展,确保外呼资源的高效使用,原则上月外呼客户总量不超过客户规模的()。
2.
积分兑换属于()类型业务?
3.
外呼集中管理遵循()的原则,全面实施标准化管理。
4.
()负责策划全省统一开展的外呼需求;负责对地市公司的外呼需求进行审核,并统一收集地市公司业务项目脚本清单等;负责外呼需求的管理和全省统筹开展的外呼项目支撑。
5.
外呼业务承载遵循聚焦原则,每月全省统筹项目原则上不多于()项。
6.
为高效使用外呼资源,应遵循()的原则。
7.
外呼录音保存时限与服务持续时间同步,且终止后仍需保留至少()。
8.
当外呼客户未接通时,若因重要信息发布,原则上重复拨打次数不得超过(),每次拨打时间间隔不得少于3小时。
9.
同一客户外呼接触频次不超过()。
10.
外呼时,接通率低于(),在项目执行过程中应及时进行监控。
热门答案
1.
营业厅营业时间:原则上每日营业时间不得少于()小时。
2.
社区店考核:针对社区店在服务质量方面的考核不低于厅店整体考核分的()。
3.
第四十条客户进厅后从取号或引导排队开始起到临柜办理开始止,等候时间不得超过()分钟。
4.
当营业厅现场因突发性群体、重大投诉事件造成客户聚集超过()分钟的,营业厅管理人员还须立即上报分公司客服部。
5.
营业厅交接班期间,需保证可正常为客户受理业务的台席数不少于当天开放台席数的()。
6.
营业厅交接班时每个台席的交接时间不超过()分钟。
7.
客户走近距营业台席()米时,台席上的营业员应主动起立,同时询问客户业务办理需求。
8.
在预处理的过程中,引导员应把握等候时间,预计等候时间超过()的,可引导客户至“体验区”或终端柜台体验业务。
9.
当现场等候客户人数≥已开放台席()倍时,营业厅管理人员需在现场做好全局管控工作。
10.
对于客户在意见簿中反映的意见或建议,营业厅管理人员需在()内处理回复,