首页
受理预订不意味者预订员将据预订程序，从事下一阶段的确认预订工作。（）
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
受理预订不意味者预订员将据预订程序，从事下一阶段的确认预订工作。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
酒店前厅知识竞赛
意味
程序
时间：2021-07-14 15:14:34
上一篇：
婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。（）
下一篇：
客人取消饭店应尽量简化手续。（）
相关答案
1.
建立宾客档案不是饭店提高客房销售能力的信息来源。（）
2.
前台收银工作具有较强的协助性和时间性。（）
3.
互相施礼时所使用的语言使肢体语言。（）
4.
在接受客人投诉时，首先要承认客人投诉的事实。（）
5.
前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系，加强沟通协调。（）
6.
随行就市定价法是以同档次饭店的平均房价作为定价依据，制定出本饭店房价的一种方法。（）
7.
客房作为一种特殊商品不同于一般商品，重复消费不可能，在超区间范围内消费也不可能，房价因此具有有限的区间性。（）
8.
客房价值的不可储存性，决定了客房商品价格需要考虑从服务概念来决定。（）
9.
客房商品价格的季节波动性决定了客房商品价格的多样性。（）
10.
客房定价没有一个最低限度。（）
热门答案
1.
客房定价要有一个最低限度。（）
2.
客房商品的价值会随时间而消失。（）
3.
客房商品的价值不会随时间而消失。（）
4.
客房商品价格会随着季节波动。（）
5.
房价合理与否直接影响到饭店的市场竞争力、经济收入利益水平。（）
6.
前台收银处的主要工作和任务就是处理住客帐务，同时做好多客服工作。（）
7.
前台收银工作具有较强的准确性和时间性。（）
8.
所谓一次性结账就是宾客在饭店消费一次结一次账。（）
9.
在服务业内万能的“金钥匙”可以帮助客人解决一切难题。（）
10.
“金钥匙”只是高档饭店个性服务的重要标志。（）