首页
)店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。（）
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
)店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
酒店前厅知识竞赛
客服
宾客
时间：2021-07-14 15:13:50
上一篇：
宾客预订客房的主要原因之一是免受饭店的风险。（）
下一篇：
宾客预定客房的主要原因之一是免受饭店的满客风险。（）
相关答案
1.
一般给住客的留言单不可为一式一份。（）
2.
特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续。（）
3.
确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。（）
4.
信函预订的及时复信一定能赢得客人的好感。（）
5.
电话预订不能了解到客人订房的具体要求。（）
6.
预订显示架也是预订设备之一。（）
7.
预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。（）
8.
传统的客房预订汇总表（传统图表），适用于客房类型多的饭店。（）
9.
白天租用价是按客人所住客房的半天房费计算的。（）
10.
一位前厅部员工不可以担任饭店的推销员。（）
热门答案
1.
前台收银处的主要特点是处理住客帐务。（）
2.
前台收款处位于大厅的显眼处。（）
3.
店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节。（）
4.
店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。（）
5.
团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服务。（）
6.
接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价。（）
7.
接待员查验客人的有效证件，主要是确保信用和安全。（）
8.
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。（）
9.
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格。（）
10.
处理预订更改和取消时，预订员应耐心、高效地对客服务。（）