首页
前台收款处位于大厅的显眼处。（）
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
前台收款处位于大厅的显眼处。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
酒店前厅知识竞赛
前台
大厅
时间：2021-07-14 15:13:41
上一篇：
店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节。（）
下一篇：
前台收银处的主要特点是处理住客帐务。（）
相关答案
1.
店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。（）
2.
团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服务。（）
3.
接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价。（）
4.
接待员查验客人的有效证件，主要是确保信用和安全。（）
5.
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。（）
6.
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格。（）
7.
处理预订更改和取消时，预订员应耐心、高效地对客服务。（）
8.
前厅部人员的仪表仪容能给宾客留下良好的第一印象。（）
9.
前厅部人员应具备一定的应变能力。（）
10.
前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房。（）
热门答案
1.
销售客房时，可以进行硬性推销。（）
2.
前厅员工应了解客房产品的价格与特征。（）
3.
前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。（）
4.
前厅所有设备、物品必须明确定位。（）
5.
客房预订状况显示架不能拆卸和移动。（）
6.
总台一般设置在门厅最显眼处。（）
7.
饭店的基本内涵就是为旅客提供住宿和餐饮服务。（）
8.
用“星”标示饭店等级。以一星级为最高。（）
9.
拥有300间以下的饭店为小型饭店。（）
10.
饭店的规模主要以饭店拥有的客房数量多少来确定。（）