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饭店的商务中心是一个提供（）的部门。
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综合办公设备(正确答案)
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Tag：
酒店前厅知识竞赛
商务中心
办公设备
时间：2021-07-14 15:11:00
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大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。
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行李服务是（）向客人提供的一项重要服务。
相关答案
1.
一般大型饭店的客房钥匙应有（）把，供客人使用。
2.
在接到打听住客情况的问讯后，问讯员应在不涉及客人（）的范围内予以回答。
3.
问讯处应准备的书面问讯资料大约有（）。
4.
客人已退房，正在清理的阶段的客房是（）。
5.
提供换房服务是（）的重要一环。
6.
（）是为了最大程度提高客房经济效益而采用的价格。
7.
（）是为了经营吸引客人而采用的价格。
8.
（）是衡量饭店在某时期的经营情况。
9.
预订资料按客人（）顺序存放可便于查找客人的订房资料。
10.
预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。
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1.
电话预订客房能使双方达到有效（）的目的。
2.
饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益的是（）。
3.
客房预订的主要目的是尽力为客人提供满意的（）。
4.
前厅员工语气亲切是礼貌修养中的（）方面表现。
5.
前厅员工不涂猩红色指甲油是仪表仪容中的（）方面表现。
6.
前厅应具备有各种类型的客房宣传（）陈列在大厅，以促进销售。
7.
对于（）应向他们推销套房。
8.
对于携带孩子的父母应向他们推销（）。
9.
对于（）应向他们推销景色优美、背阴雅致的客房。
10.
对于商务旅游者应向他们推销（）。