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提供换房服务是（）的重要一环。
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提供换房服务是（）的重要一环。
前厅服务
前厅接待(正确答案)
客房服务
总台
Tag：
酒店前厅知识竞赛
总台
客房
时间：2021-07-14 15:10:56
上一篇：
（）是为了最大程度提高客房经济效益而采用的价格。
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客人已退房，正在清理的阶段的客房是（）。
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（）是为了经营吸引客人而采用的价格。
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（）是衡量饭店在某时期的经营情况。
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预订资料按客人（）顺序存放可便于查找客人的订房资料。
4.
预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。
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电话预订客房能使双方达到有效（）的目的。
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饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益的是（）。
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客房预订的主要目的是尽力为客人提供满意的（）。
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前厅员工语气亲切是礼貌修养中的（）方面表现。
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前厅员工不涂猩红色指甲油是仪表仪容中的（）方面表现。
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前厅应具备有各种类型的客房宣传（）陈列在大厅，以促进销售。
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对于（）应向他们推销套房。
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对于携带孩子的父母应向他们推销（）。
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对于（）应向他们推销景色优美、背阴雅致的客房。
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对于商务旅游者应向他们推销（）。
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客房部的客房销售有（）个程度段。
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前厅部应根据其（）来顶岗、定员及定额。
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前厅所有设备,物品必须明确（）。
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团队抵店后，由（）将钥匙信封分发给客人。
9.
对于接待团队会议客人，应考虑到影响大厅气氛及其它住客的正常（）需要。
10.
通过对（）的分析和利用，可以检查出饭店对客服务中存在的问题。