首页
小型饭店内，抵店前的准备工作是以（）形式完成的。
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
小型饭店内，抵店前的准备工作是以（）形式完成的。
报表
口头(正确答案)
通知单
便条
Tag：
酒店前厅知识竞赛
通知单
便条
时间：2021-07-14 15:10:36
上一篇：
前厅部利用电脑来处理订房信息，可大大提高预订工作的（）。
下一篇：
客人声称已办订房手续，但饭店无法找到其资料，饭店又客满，则接待人员应（）。
相关答案
1.
预订设备有（）。
2.
客房预订文件是指（）。
3.
临时性预订只能给予（）确认。
4.
许多宾客在出外以前订房的主要原因是（）。
5.
单人间是饭店（）的客房。
6.
（）是前厅部职员提供高效、优质服务的前提。（）
7.
前厅部（）的好坏，对一家饭店经营的成败起着至关主要的作用。
8.
宾客白天租用房间，一般按照整天来收取房费。（）
9.
“NoShow”是指（）。
10.
订房核对工作一般分三次进行，其中最后一次为（）。
热门答案
1.
在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）
2.
客人一进入饭店，第一印象是大厅的（）。
3.
在行李引房服务中，行李员介绍房内设备的原则是（）。
4.
最容易引起客人投诉的原因是（）。
5.
大厅休息处要随时清理，保证烟缸内不能积（）以上的烟头。
6.
（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。（）
7.
客人在办理入住手续，行李员应等候站在（）。
8.
总台在销售客房时，重点向客人讲解的内容应该是（）。
9.
前厅为客人提供贵重物品保管服务中，每个保险箱有（）把钥匙。
10.
饭店客史档案管理工作一般归由（）负责承担。