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大厅休息处要随时清理,保证烟缸内不能积()以上的烟头。
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知识竞赛未分类
大厅休息处要随时清理,保证烟缸内不能积()以上的烟头。
一个
两个
三个(正确答案)
四个
Tag:
酒店前厅知识竞赛
烟缸
烟头
时间:2021-07-14 15:10:26
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()是饭店工作的“橱窗”,代表着饭店的对外形象。()
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最容易引起客人投诉的原因是()。
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客人在办理入住手续,行李员应等候站在()。
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总台在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是()。
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前厅为客人提供贵重物品保管服务中,每个保险箱有()把钥匙。
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饭店客史档案管理工作一般归由()负责承担。
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饭店客房价格包括房租和早餐以及午餐和晚餐的费用,这是()计价方法。
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前厅部需要整理的表单中,在店客人的住宿登记单属于()
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饭店中的“标准间”一般指的是()
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国际金钥匙协会组织对“金钥匙”的最基本的要求是()
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行李员的英文名称是()
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超额预订的英文名称是()
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前厅大堂的公共面积约为()平方米/间
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客房的营业收入一般要占饭店全部营业收入的()
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饭店确认客人的住信函预订时,一般规定了要求()内须寄出复信…()
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行李服务员为个别客人把行李送入房内后,应返回大厅填写()
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目前最先进的预订方式有()
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与本地接待单位核实团队信息核实信息,提前()天电话联系
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对于无人认领的行李,应同()及时取得联系以便妥善解决
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当客人提出换房要求时,应到()申请()