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总台在销售客房时，重点向客人讲解的内容应该是（）。
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总台在销售客房时，重点向客人讲解的内容应该是（）。
客房价格
客房特点(正确答案)
客房种类
客店等级
Tag：
酒店前厅知识竞赛
客房
客店
时间：2021-07-14 15:10:24
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前厅为客人提供贵重物品保管服务中，每个保险箱有（）把钥匙。
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客人在办理入住手续，行李员应等候站在（）。
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饭店客史档案管理工作一般归由（）负责承担。
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饭店客房价格包括房租和早餐以及午餐和晚餐的费用，这是（）计价方法。
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前厅部需要整理的表单中，在店客人的住宿登记单属于（）
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饭店中的“标准间”一般指的是（）
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国际金钥匙协会组织对“金钥匙”的最基本的要求是（）
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行李员的英文名称是（）
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超额预订的英文名称是（）
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1-1.25米(正确答案)
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前厅总台的理想高度为（）
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前厅大堂的公共面积约为（）平方米/间
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行李服务员为个别客人把行李送入房内后，应返回大厅填写（）
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与本地接待单位核实团队信息核实信息，提前（）天电话联系
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对于无人认领的行李，应同（）及时取得联系以便妥善解决
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当客人提出换房要求时，应到（）申请（）
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为销售客房而提供迅速、准确的（）是前厅部的一项重要任务（）
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将客人行李卸下车，请（）一起清点行李件数并检查有无破损