首页
超额预订的英文名称是（）
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
超额预订的英文名称是（）
ConfirmedReservation
Guaranteed-Reservation
Over-Booking(正确答案)
Under-Booking
Tag：
酒店前厅知识竞赛
英文名称
时间：2021-07-14 15:10:19
上一篇：
1-1.25米(正确答案)
下一篇：
行李员的英文名称是（）
相关答案
1.
前厅总台的理想高度为（）
2.
前厅大堂的公共面积约为（）平方米/间
3.
客房的营业收入一般要占饭店全部营业收入的（）
4.
饭店确认客人的住信函预订时，一般规定了要求（）内须寄出复信…（）
5.
行李服务员为个别客人把行李送入房内后，应返回大厅填写（）
6.
目前最先进的预订方式有（）
7.
与本地接待单位核实团队信息核实信息，提前（）天电话联系
8.
对于无人认领的行李，应同（）及时取得联系以便妥善解决
9.
当客人提出换房要求时，应到（）申请（）
10.
为销售客房而提供迅速、准确的（）是前厅部的一项重要任务（）
热门答案
1.
一般我国星级饭店规定临时性预定取消预定的时限是当日（）。
2.
将客人行李卸下车，请（）一起清点行李件数并检查有无破损
3.
“金钥匙”要对（）的工作活动进行管理和控制，并做好有关记录。（）
4.
王先生于９月２９日通过电话预订的方式在东方饭店预定了一套１０月１日－１０月３号的标准间，饭店确认为其保留客房到１０月2日中午12点，此项预订属于（）
5.
ArrivalDate指的是（）
6.
对于叫早服务，，遇到没人接听或占线的房间，要在备注栏注明，同时几分钟后再叫一遍，还是没人接听要通知大堂服副理。（）
7.
对于叫早服务，，遇到没人接听或占线的房间，要在备注栏注明，同时10分钟后再叫一遍，还是没人接听要通知大堂服副理。（）
8.
总机为客人提供叫醒服务时需要问清房号，叫早时间等具体时间。（）
9.
当客人提出需要提供免打扰服务时，话务员要予以积极回应，问清姓名、房号、具体DND时间和保密程度。（）
10.
话务员在转接客人电话时，为更高效的为客人服务，可以不用询问，直接转接（）