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总机为客人提供叫醒服务时需要问清房号，叫早时间等具体时间。（）
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总机为客人提供叫醒服务时需要问清房号，叫早时间等具体时间。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
酒店前厅知识竞赛
时间
房号
时间：2021-07-14 15:10:08
上一篇：
当客人提出需要提供免打扰服务时，话务员要予以积极回应，问清姓名、房号、具体DND时间和保密程度。（）
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对于叫早服务，，遇到没人接听或占线的房间，要在备注栏注明，同时10分钟后再叫一遍，还是没人接听要通知大堂服副理。（）
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话务员在转接客人电话时，为更高效的为客人服务，可以不用询问，直接转接（）
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话务员要在电话铃响5秒内接起电话，问候来电者。（）
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繁忙时，话务员转接电话的顺序是先饭店内部电话，再内线，最后外线。（）
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客人提出要租借会议室，一般按照面积收费，而不是时间。（）
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商务中心提供国内长途、国际长途及对方付费电话。（）
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为客人提供复印服务后，不合格的复印件可以收集后统一卖给废品回收站，节能环保。（）
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笔译收费标准一般分两种，按照字数计费和按照篇幅收费，口译一般按照时间收费。（）
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若需要复印多份文件，首先复印一份，征求客人同意后，再按照要求的份数进行复印。（）
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宾客需要复印服务，先为客人复印，然后告知客人复印的价格。（）
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为客人提供复印服务，需要询问宾客复印的要求，如复印纸型规格、张数、颜色深浅、是否需要缩放、单双面复印等。（）
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商务中心提供的最基本的服务是什么。（）
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不属于入住登记的证件的是哪个。（）
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（）位于饭店前台的中央,是饭店的一个形象所在。
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饭店为方便客人，受（）委托，根据国家外汇管理局公布的外汇牌价，为客人代办外汇兑换业务。