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单人间是饭店()的客房。
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知识竞赛未分类
单人间是饭店()的客房。
最大
最好
最小(正确答案)
最经济
Tag:
酒店前厅知识竞赛
客房
最小
时间:2021-07-14 15:10:32
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()是前厅部职员提供高效、优质服务的前提。()
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许多宾客在出外以前订房的主要原因是()。
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前厅部()的好坏,对一家饭店经营的成败起着至关主要的作用。
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宾客白天租用房间,一般按照整天来收取房费。()
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“NoShow”是指()。
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订房核对工作一般分三次进行,其中最后一次为()。
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在饭店中,给客人留下第一印象和最后印象的部门是()
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客人一进入饭店,第一印象是大厅的()。
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在行李引房服务中,行李员介绍房内设备的原则是()。
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最容易引起客人投诉的原因是()。
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大厅休息处要随时清理,保证烟缸内不能积()以上的烟头。
10.
()是饭店工作的“橱窗”,代表着饭店的对外形象。()
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客人在办理入住手续,行李员应等候站在()。
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总台在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是()。
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前厅为客人提供贵重物品保管服务中,每个保险箱有()把钥匙。
4.
饭店客史档案管理工作一般归由()负责承担。
5.
饭店客房价格包括房租和早餐以及午餐和晚餐的费用,这是()计价方法。
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前厅部需要整理的表单中,在店客人的住宿登记单属于()
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饭店中的“标准间”一般指的是()
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国际金钥匙协会组织对“金钥匙”的最基本的要求是()
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行李员的英文名称是()
10.
超额预订的英文名称是()