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营业厅上墙内容包括哪些？
A.资费一览表(正确答案)
B.服务监督台(正确答案)
C.投诉处理流程图(正确答案)
D.便捷业务流程(正确答案)
Tag：
营业员知识竞赛
流程图
营业厅
时间：2021-07-03 20:15:59
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公开原则是向客户提供移动通信服务时，应公布哪些内容？
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服务过程中，应面带微笑，亲切热情，耐心、准确的解答客户的问题。严禁出现XX行为，使用XX用语。
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客户满意原则是本着以XX为服务宗旨，牢固树立XXX的服务理念，将优质、专业、高效的服务品质贯穿于为广大移动客户服务的全过程。
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服务质量考核应包括但不仅限客户哪些？
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出现下述任一现象的，视为违反服务底线，纳入营业厅（合作商）服务质量考核扣分项目。
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如遇节假日等需临时调整营业厅工作时间的，应当至少提前三天在哪儿进行公示？
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首问营业员在接到客户一般投诉后，应先稳定投诉客户情绪，并积极主动地处理客户的投诉请求，对简单投诉请求遵循什么原则。
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营业员工作期间需佩戴哪些工牌？需展示岗位（营业经理、值班经理、营业员、销售代表等）、工号、公司logo。
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营业厅人员服务礼仪原则包含？
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营业厅内的服务监督台公布内容包括以下哪些？内容全体营业员姓名、3寸工作照及工号等信息，工作照需着统一制服统一背景颜色。同时公布监督电话及服务时间（全省统一服务监督电话：13606061860，服务热线：10086）。
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具有下列情形之一的，有关公安机关可以在其职责范围内并案侦查。
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明知他人实施电信网络诈骗犯罪，具有下列情形之一的，以共同犯罪论处，但法律和司法解释另有规定的除外：
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下列哪些情形属于实施电信网络诈骗犯罪，达到相应数额标准，酌情从重处罚？
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禁止影响携号转网的行为有哪些？
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电信业务经营者应当遵循____的原则，建立健全服务体系，落实企业主体责任，为用户提供高质量的携号转网服务。
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电信监督管理遵循什么原则？政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。
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以下哪些行为，可由省通信管理局处1万元以上10万元以下罚款？
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互联网网站适老化通用设计规范规定了互联网网站适老化通用设计规范和技术要求，要求提供等。（）
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电信是指利用等手段进行传递消息的通讯方式。（）
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老年人感知网页内容、获取服务改善形式包括。（）
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电信诈骗的特点有哪些？（）
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《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》对如何保留传统服务提出了多种形式，包括（）