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服务质量考核应包括但不仅限客户哪些?
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服务质量考核应包括但不仅限客户哪些?
A.满意度调查(正确答案)
B.明查/暗访(正确答案)
C.视频监控(正确答案)
D.服务质量投诉(正确答案)
Tag:
营业员知识竞赛
服务质量
客户
时间:2021-07-03 20:15:56
上一篇:
出现下述任一现象的,视为违反服务底线,纳入营业厅(合作商)服务质量考核扣分项目。
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客户满意原则是本着以XX为服务宗旨,牢固树立XXX的服务理念,将优质、专业、高效的服务品质贯穿于为广大移动客户服务的全过程。
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