首问营业员在接到客户一般投诉后，应先稳定投诉客户情绪，并积极主动地处理客户的投诉请求，对简单投诉请求遵循什么原则。

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首问营业员在接到客户一般投诉后，应先稳定投诉客户情绪，并积极主动地处理客户的投诉请求，对简单投诉请求遵循什么原则。

A.真诚原则

B.首次解决(正确答案)

C.快速响应(正确答案)

D.主动原则

Tag：营业员知识竞赛原则客户时间：2021-07-03 20:15:54