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公共关系的工作步骤与广告以及营销工作步骤基本一致。
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公共关系的工作步骤与广告以及营销工作步骤基本一致。
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
公共关系礼仪实务
步骤
工作
时间：2021-05-11 13:18:41
上一篇：
下列选项是对公共关系调查研究的地位和作用的评述，其中说法有误的是（）。
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可以说，公共关系最重要的两项工作是搜集情报和研究工作。
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以下有关公共关系的调查研究，说法不正确的是（）。
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在公关活动中，调查属于首要因素，以下不属于公共关系的工作步骤是（）。
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企业应重视处理好与中间商的关系，因为这决定了企业与消费者的长期稳定关系。
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经销商和代销商的划分，是按照销售商品的所有权进行的。
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下列选项中，不符合企业处理与中间商关系的艺术是（）。
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下列选项中，不能说明中间商的作用的是（）。
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加强与新闻媒介的合作与联系，对企业来说非常重要，下列做法不正确的是（）。
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下列不符合处理新闻媒介关系的艺术是（）项。
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在处理消费者与企业的纠纷时，首先就要做到善于倾听消费者的意见。
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美国市场营销学家帕拉休拉曼指出，未来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所提供的附加价值。
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下列说法中，不符合处理顾客关系的方法要求的是（）。
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保障消费者的权利，主要包括几方面内容，其中不包括（）。
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企业应具有强烈的消费者意识，下列说法不正确的是（）。
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一般来说，顾客满意的集中表现是（）。
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现代组织要非常重视建立“家庭情感”，意思就是要更多地给予员工多方面的关怀。
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搞好雇员关系，必须从确立个人价值入手，使团体中的每个成员都能各尽所能，各司其职，在岗位中实现自己的个人价值。
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在主体公共关系活动中，应正确处理与非正式团体的关系，下列说法不可取的是（）。
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非正式团体对正是团体的影响是多重的，下列说法不正确的是（）。
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下列有关非正式组织的说法，错误的是（）。
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所谓企业文化的“硬”的方面，就是指决定企业价值观念的各种具体活动。