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一般来说，顾客满意的集中表现是（）。
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一般来说，顾客满意的集中表现是（）。
A.好评率高
B.退货少
C.销量好
D.顾客重复购买的程度
正确答案：D
Tag：
公共关系礼仪实务
销量
好评
时间：2021-05-11 13:18:27
上一篇：
现代组织要非常重视建立“家庭情感”，意思就是要更多地给予员工多方面的关怀。
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企业应具有强烈的消费者意识，下列说法不正确的是（）。
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搞好雇员关系，必须从确立个人价值入手，使团体中的每个成员都能各尽所能，各司其职，在岗位中实现自己的个人价值。
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在主体公共关系活动中，应正确处理与非正式团体的关系，下列说法不可取的是（）。
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非正式团体对正是团体的影响是多重的，下列说法不正确的是（）。
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所谓企业文化的“硬”的方面，就是指决定企业价值观念的各种具体活动。
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企业文化是有形和无形两种管理方式的综合。
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下列有关企业文化的“软”方面，说法有误的是（）。
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现代公共关系首要因素是要对外沟通传播，以树立良好的企业形象。
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雇员关系不包括（）。
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一般保险公司会紧紧抓住特殊时机，对外宣传并提供免费服务，其目的是为了树立良好的企业形象，属于形象公关范围。
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商业服务业的公共关系有其重要意义，下列说法有误的是（）。
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主体公关类型主要有几种，下列不属于主体公关类型的是（）。
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