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在处理消费者与企业的纠纷时，首先就要做到善于倾听消费者的意见。
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在处理消费者与企业的纠纷时，首先就要做到善于倾听消费者的意见。
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
公共关系礼仪实务
消费者
纠纷
时间：2021-05-11 13:18:33
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美国市场营销学家帕拉休拉曼指出，未来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所提供的附加价值。
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下列不符合处理新闻媒介关系的艺术是（）项。
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下列说法中，不符合处理顾客关系的方法要求的是（）。
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保障消费者的权利，主要包括几方面内容，其中不包括（）。
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在主体公共关系活动中，应正确处理与非正式团体的关系，下列说法不可取的是（）。
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