首页
在建立客户关系之前，寻找一个合适的话题是确保与客户的谈话进行下去的前提和关键。（）
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
在建立客户关系之前，寻找一个合适的话题是确保与客户的谈话进行下去的前提和关键。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
公共基础知识
客户关系
前提
时间：2021-04-14 14:06:08
上一篇：
在沟通中，向客户进行自我介绍时不必适应自己所在的行业的特点。（）
下一篇：
在沟通中，如果向客户提问需掌握好发问的技巧，多问可延续对话的问题，诱导顾客说出更多。（）
相关答案
1.
在利用肢体语言进行交流的过程中，第一印象具有重要的作用（）
2.
在沟通中若没有正确的态度那就很难表现出恰当的肢体语言。（）
3.
在沟通的过程中，所有的肢体语言可以赢得别人对你的信任（）
4.
在与客户沟通时，应当从维护公司利益的角度帮用户解决问题。（）
5.
在沟通过程中有三种行为：说、听、问，其中，“说”是最主要的。（）
6.
最难拒绝的人是那些只向您暗示和唉声叹气的人。（）
7.
在与客户沟通时，要控制自己的声音，吐字清晰，音量适中。这是有效共同需要遵循的。（）
8.
在客户服务工作中，不侮辱、挖苦、讽刺客户、不使用粗俗的语言，不与客户发生争论。（）
9.
有效的沟通语言中，切忌与客户沟通时夸大其辞、虚假宣传。（）
10.
有效的沟通语言中，谈话要突出重点和要点需讲求简洁。而简洁就是只能使用短句子或省略重要的信息。（）
热门答案
1.
有效的沟通语言中，谈话要突出重点和要点，以极少的文字传递大量的信息。（）
2.
拒绝的最好做法是先恭维对方。（）
3.
让人产生优越感最有效的方法是对于他自傲的事情加以赞美。（）
4.
我们常说“见什么人要说什么话”要求能够和不同的人都有很好的沟通技巧，这个技巧就是人际风格的沟通技巧（）
5.
在领导下达命令后，对于在自己能力范围之外的困难，应提请领导协调别的部门加以解决。（）
6.
对客户不合理的要求予以拒绝实际上是对客户的一种负责。（）
7.
企业对客户的需求和感受一定要及时地回应，否则，就会失去客户。（）
8.
在沟通过程中，要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。（）
9.
如果双方没有信任，没有合作的态度，沟通效果一定是不好的。（）
10.
在沟通中态度决定着一切，没有正确的态度很难表现出恰当的肢体语言。（）