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以下属于互联互通故障处理需上报的要素是:
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以下属于互联互通故障处理需上报的要素是:
正确答案:ABCD
A.客户信息(账号、联系电话)
B.源IP地址和目标IP地址
C.故障现象截图
D.路由跟踪截图
Tag:
维护人员应知应会
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时间:2021-04-06 16:17:12
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以下关于解决某FTTH用户宽带拨号上网出现“678”错误说法正确的是:
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以下选项中()属于电话服务的注意事项。
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以下关于解决宽带用户拨号上网时出现“691”错误代码的问题正确的是:
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以下关于对用户投诉网速慢的网站进行路由跟踪测试正确的是:
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以下关于IP雷达使用正确的是:
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以下关于APP投诉回单说法正确的是:
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以下()是家庭宽带故障处理常用的工具和材料。
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以下()情况可在APP中对工单做驳回操作。
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下列选项中()属于集中故障处理流程的质量指标。
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未处理的投诉工单不得随意()。
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使用中国移动机顶盒时出现“访问服务器失败,请重新开通”,以下处理方法中正确的是:
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使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下三级分类中,()属于“账号原因”。
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使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下三级分类中,()属于“接入网升级、割接或配置问题”。
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使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下二级分类中,()属于“用户原因”。
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使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下二级分类中,()属于“人为破坏或电力问题”。
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使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下二级分类中,()属于“前台或市场原因”。
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使用手机APP回单投诉一级分类为“网络原因”,则对应的二级分类为()。
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如用户无法访问某网站,则以下说法正确的是()。
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如果客户PC出现QQ在线,而无法打开任何网页,下列说法正确的是:
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请阐述宽带用户拨号上网时出现“769”错误代码问题的原因及解决方法。
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宽带拨号提示错误代码691时,以下处理方法正确的是:
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机顶盒输出接口有()。