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使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于“用户原因”。
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知识竞赛未分类
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于“用户原因”。
正确答案：ABCD
A.用户账号问题
B.户线或者接头问题
C.家庭组网、终端问题
D.用户感知、使用问题
Tag：
维护人员应知应会
用户
回单
时间：2021-04-06 16:17:03
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使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于“人为破坏或电力问题”。
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使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于“接入网升级、割接或配置问题”。
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