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乘务员
乘务员
1.
发现旅客列车尾部标志灯光熄灭时,车站值班员应及时通知()进行处理。
2.
下列不属于列车服务有形展示策略的是()。
3.
以下属于服务质量一般问题的是()。
4.
动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()。
5.
《动车组列车服务质量规范》规定,乘务员在车内行走时遇到旅客多的地方,先()后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。
6.
对旅客遗失物品应(),正确交付。
7.
乘务员在带PBE以前应()。
8.
CRH380B型动车组的内门,包括()
9.
B737型飞机上有144个座位,105名乘客,则应配备的最低数量乘务员为:
10.
B767型飞机上有260个座位,149名乘客,则应配备的最低数量乘务员为:
11.
当一架旅客座位容量是245座的飞机,售出230张票,最终200名旅客完成值机,最少乘务员配备的数量为()
12.
一架飞机上有149名旅客座位数及8名机组座位,则当机上有97名乘客时的最少乘务员配备量为:
13.
当一架旅客座位容量为333座而只上座296名旅客时,最少乘务员配备数量为:
14.
关于经停站旅客不下飞机时对机组的要求说法最准确的是()
15.
为了完成指派的飞行任务作为乘员乘坐飞机往来于驻地和值勤地点的时间对于航空公司计算机组成员的休息期有何影响:
16.
下面不属于(车载)ATP基本功能的是()。
17.
列车运用的目的是安全、便捷、准点、舒适地运送乘客,因此要求乘务员做到“安全第一,服务至上”的职业要求。()
18.
2022年2月某日CA8890航班(上海-天津),一对夫妇携带孩子乘机(儿童),乘机过程中孩子想要一杯水,乘务员为其倒了一杯开水,孩子在喝水过程中飞机颠簸,不幸热水洒出,导致其烫伤。
19.
根据民航局安全条例规定,佩戴隐形眼镜的乘务员,需备好一副眼镜。()
20.
执行航班任务前一天,乘务员要熨烫制服、丝巾、围裙等并整齐挂好,保持其干净、平整和整洁,并将姓名牌佩戴在指定位置。()
21.
乘务员需全程关注特殊旅客,并为其提供特殊照顾。()
22.
乘务员在网上准备中可查询到航班的()。
23.
()对飞行中事件的处置有最终决定权。
24.
航前乘务员个人物品准备不包括()。
25.
在必须撤离遇险民用航空器的紧急情况下,最后离开民用航空器的应当是乘务员。()
26.
乘务员应在相应位置欢迎旅客登机。
27.
飞行关键阶段,不准打扰机组,但如感到有异常状况,仍需及时通报()
28.
乘务员始终备有“客舱乘务员手册”、迫降时客舱准备简令纸、安全演示设备、必要的应急设备,便于随时使用。
29.
安全是根,服务是魂,对于乘务员来说,确保客舱安全义不容辞,也是给旅客提供的最好服务。
30.
滑梯预位和解除预位要听()的口令
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