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乘务员始终备有“客舱乘务员手册”、迫降时客舱准备简令纸、安全演示设备、必要的应急设备,便于随时使用。
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乘务员始终备有“客舱乘务员手册”、迫降时客舱准备简令纸、安全演示设备、必要的应急设备,便于随时使用。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
Tag:
客舱
乘务员
设备
时间:2024-01-14 20:05:50
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空中客车公司(Airbus,又称空客、空中巴士),是()一家飞机制造 、研发公司
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飞行关键阶段,不准打扰机组,但如感到有异常状况,仍需及时通报()
相关答案
1.
乘务员应在相应位置欢迎旅客登机。
2.
乘务员始终备有“客舱乘务员手册”、迫降时客舱准备简令纸、安全演示设备、必要的应急设备,便于随时使用。
3.
安全是根,服务是魂,对于乘务员来说,确保客舱安全义不容辞,也是给旅客提供的最好服务。
4.
防护式呼吸装置是用于客舱乘务员和机组人员在客舱封闭区域失火和有浓烟时使用的。
5.
乘务员要善于观察,对起飞时飞机温度偏低要有一定的预见性。
6.
航前乘务长需参照《机上清洁用品配备、回收单》核对清洁卫生用品数量,确保清洁用品配备齐全。
7.
颠簸结束后,乘务组向驾驶舱机组报告客舱情况和人员受伤情况。
8.
旅客休息时,乘务员在其前座椅背后贴上旅客休息提示卡,等旅客醒来后乘务员就能及时为旅客提供餐饮服务。
9.
安全员在航后讲评阶段表扬激励优秀的乘务员,点评航班服务中的典型案例。
10.
航后讲评的内容主要包括工作差错、典型事例、特殊乘客服务、应急突发事件的处置、乘客意见反馈、乘务员绩效沟通、改进乘务员工作建议等。
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