以下属于服务质量一般问题的是()。
以下属于服务质量一般问题的是()。
A、旅客投诉乘务员服务态差,并被媒体曝光,在社会上造成不良影响
B、铁路运输企业责任造成1名旅客死亡
C、铁路运输企业责任造成旅客因食物中毒死亡
D、铁路运输企业责任造成5名旅客漏乘
正确答案:旅客投诉乘务员服务态差,并被媒体曝光,在社会上造成不良影响
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A、旅客投诉乘务员服务态差,并被媒体曝光,在社会上造成不良影响
B、铁路运输企业责任造成1名旅客死亡
C、铁路运输企业责任造成旅客因食物中毒死亡
D、铁路运输企业责任造成5名旅客漏乘
正确答案:旅客投诉乘务员服务态差,并被媒体曝光,在社会上造成不良影响
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