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本田明检知识竞赛

1.理赔专员需要根据合作保险公司要求在远程理赔系统中打印理赔资料，需要打印的理赔资料有哪些?
2.女性新手客户对延保产品容易达成购买的原因有
3.我们与保险公司合作洽谈时，有两个方面的技巧需要掌握，分别是？
4.售后客户中，对延保产品有需求的客户有
5.喜悦延保的主要卖点有
6.三次费改对特约店的影响主要体现在以下哪些方面？
7.三次费改对消费者的影响主要体现在以下哪些方面？
8.我们与保险公司洽谈时，需要注意哪些要点？
9.特约店在与保险公司合作时的核心痛点包括以下哪些?
10.随着费改的深入，市场竞争会更加激烈，而头部保险公司的份额会更高，这里的头部保险公司只要指哪几家？
11.在以下纯正用品售后服务场景中，哪些适合申请“无忧置换”为客户提供便捷的服务，以有效解决客户问题。
12.为提升客户对选用纯正用品的满意度，广汽本田保修服务政策包含提供以下哪些服务形式，以供特约店选择有效解决客户问题。
13.特约店如遇到客户询问关于召回相关事宜，需做好以下几点
14.关于特殊保修的说法正确的是
15.三包有效期内（2年或5万公里），因产品质量问题需要更换以下哪个零件两次后，仍然不能正常使用的，消费者可以要求退、换整车？
16.家用汽车购买60日或3,000公里内，因产品质量问题需要更换以下哪些零件时，消费者可以要求无偿更换发动机总成？
17.以下哪些故障属于严重影响安全的故障？
18.哪些情况认为与用户使用不当等因素有关，不符合三包条件？
19.三包鉴定说法正确的是
20.下列情况不属于保修的是
21.广汽本田新车整车保修分为
22.关于保修服务中特约店的职责描述正确的是
23.新车首保的费用包括
24.关于“FUNLINK创享车生活”，以下正确的是？
25.广汽本田企业文化中，“尊重人”指的是：
26.以下关于广汽本田说法中，正确的有：
27.以下哪些零件属于易损件？
28.新车保修60日或3,000公里的零件有
29.在以下零部件投诉原因调查结果中，哪些属于特约店服务原因导致导致零部件业务投诉。
30.禁空零件（受航空管制不能空运）在运输时间上比非禁空零件延长，下列属于禁空零件的是

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