在以下纯正用品售后服务场景中，哪些适合申请“无忧置换”为客户提供便捷的服务，以有效解决客户问题。 首次遇到客户反馈的新发故障现象同一台车辆多次更换新机后仍未解决客户不愿回店，或回店未检出故障时（可提供故障记录）(正确答案)店内暂无库存，客户急需，要求尽快到货解决(正确答案)
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