智慧树知到《沟通有道，玩转职场（青岛职业技术学院）》2025章节测试答案

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第一章 单元测试

1、多选题：西装穿着的三大禁忌包括

A、在正式场合穿着夹克打领带

B、袖口上的商标没有拆

C、西装没有熨平

D、正式场合穿着西装、套装时袜子出现问题

答案： 【在正式场合穿着夹克打领带;袖口上的商标没有拆;正式场合穿着西装、套装时袜子出现问题】

2、单选题：关于握手的礼仪，描述不正确的有

A、先伸手者为地位低者

B、客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。

C、下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;

D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

答案： 【先伸手者为地位低者】

3、单选题：递送简历等求职应聘材料的方式是

A、双手

B、双手或者用右手

C、左手

D、右手

答案： 【双手或者用右手】

4、单选题：递接简历或名片时应当注意字体的

A、反面朝向对方

B、正面朝向对方

C、侧面朝向对方

答案： 【正面朝向对方】

5、多选题：要进入职场前，需要明晰哪些问题？

A、我足够自信吗？

B、什么样的公司适合我？

C、什么样的岗位适合我？

D、我足够了解自己吗？

答案： 【我足够自信吗？;什么样的公司适合我？;什么样的岗位适合我？;我足够了解自己吗？】

6、判断题：在公司面试，通常第一个问题是：你好，请你做一个自我介绍。你需要重点介绍自己的姓名、年龄、所学专业等等。

A、对

B、错

答案： 【错】

7、多选题：谈来公司应聘的理由，要从内在动机谈，内在动机包括

A、个人专长

B、公司的企业文化

C、公司福利高

D、个人爱好

答案： 【个人专长;公司的企业文化;个人爱好】

8、多选题：新进入一家公司，你需要了解

A、企业的文化、老板的风格

B、客户群、业务区域

C、公司的决策机构和决策流程

D、公司的产品、营销模式

答案： 【企业的文化、老板的风格;客户群、业务区域;公司的决策机构和决策流程;公司的产品、营销模式】

9、判断题：以书面形式向你的上级汇报工作，要以自己熟悉的格式来编辑文件，以达到最好的沟通效果

A、错

B、对

答案： 【错】

10、判断题：如果领导或老员工在工作上欺负自己是新人，不要指望谁为你讨公道，默默努力，使自己变得更强大。

A、错

B、对

答案： 【对】

第二章 单元测试

1、判断题：倾听是接受口头信息的过程。

A、错

B、对

答案： 【错】

2、多选题：倾听的作用有

A、倾听能改善人们的关系

B、倾听有助于解决问题

C、倾听能锻炼自身能力和掩盖自身的弱点

D、倾听对他人是一种鼓励

答案： 【倾听能改善人们的关系;倾听有助于解决问题;倾听能锻炼自身能力和掩盖自身的弱点;倾听对他人是一种鼓励】

3、单选题：（）倾听是为了获取信息，也是职场中主要的倾听方式。