首页
可以通过客户企业年度报告、广告、产品介绍、技术刊物、产品目录等获得的信息属于（）
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
电大
可以通过客户企业年度报告、广告、产品介绍、技术刊物、产品目录等获得的信息属于（）
A.第一级信息
B.第二级信息
C.第三级信息
D.第四级信息
正确答案：A
Tag：
信息
产品目录
刊物
时间：2024-11-12 10:44:04
上一篇：
一流的企业出售
下一篇：
（）占客户流失总量的比例最高，给企业带来的影响最大。
相关答案
1.
经营管理者、法人代表及他们的个人性格、兴趣、爱好等属于核心客户资料卡内容中的（）
2.
客户满意度等于可感知效果减去（）
3.
事实上，商品的卖方和买方之间（）
4.
人们一直谈论到的服务效率和服务速度问题是指服务的（）
5.
把客户划分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户的标准是（）
6.
客户愿意花钱购买产品或服务的决定因素是（）
7.
企业开展客户服务工作的出发点是（）
8.
客户服务的核心要点之一是坚持（）
9.
开展赞助活动需要考虑的问题有（）
10.
客户服务内部质量管理的特点有（）
热门答案
1.
在接待客户时，客户服务人员需要提前预测客户需求，一般而言，客户需求的种类有（）
2.
现代客户服务的基本理念有（）
3.
从营销的角度对客户进行分类，可将客户分为（）
4.
客户投诉服务人员对客户不诚实，有欺骗表现，这属于（）
5.
安排开放参观活动，应避免
6.
下列功能中，IVR系统不能实现的是（）
7.
只能提供人工服务，无法转接客户来话，且网络及作业系统落后的是（）
8.
下列做法无助于减轻客服员工压力的是（）
9.
销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用途的建议和新产品的信息，这种客户关系类型属于（）
10.
在通过电话维护客户关系时，应避免哪种做法（）