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客户满意度等于可感知效果减去（）
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客户满意度等于可感知效果减去（）
A.实际值
B.期望值
C.心理反差值
D.失落感
正确答案：B
Tag：
差值
期望值
失落感
时间：2024-11-12 10:44:01
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事实上，商品的卖方和买方之间（）
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