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借助第三方对公众公开说明服务标的物的性能、特点和效用的产品知识服务形式是（）
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借助第三方对公众公开说明服务标的物的性能、特点和效用的产品知识服务形式是（）
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正确答案：A
Tag：
标的物
效用
知识讲座
时间：2024-11-12 10:43:30
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客户对产品质量的投诉一般表现在（）
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在一定或约定的时间内，企业客户服务所达到的满足客户需要的结果和成效，叫做（）
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在制定客户发展计划过程中，需要收集四个等级的客户信息，下列属于公开的信息的有（）
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与核心客户联系的方法通常有（）
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客户价值的大小取决于（）
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从管理的角度对客户进行分类，可将客户分为（）
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户投诉服务指南形同虚设，没有给客户带来方便，甚至有错误的导向，这属于（）
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通过某种形式把各社会组织汇集到某个地方，向参观的顾客演示、介绍自己的实物产品的展览会属于（）
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以互致信函、互赠礼品、出席庆祝活动为主要形式的联谊活动属于（）
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可以实现电话查账、付款，分类信息服务人工坐席子系统等功能的系统是（）
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客户发展阶梯的最后一步是（）
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最早开始发展客户关系管理的国家是（）
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公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，这种客户关系类型属于（）
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在回访客户时，应避免（）
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在客户关系管理过程中，不同类型的客户资料很多，我们要透过这些资料寻找重点客户，包括现有客、未来客户和潜在客户。这体现了客户关系维护中的（）
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客户服务质量管理基本工作程序一PDC环中的P环节是（）
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服务人员理解客户的想法，设身处地地为客户着想，这满足了客户对服务的（）
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要达到客户的真正满意，客户信息服务人员应当（）
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有些客户对某个问题不清楚或有误会，需要你为他解释清楚。此类客户属于（）