首页
服务人员理解客户的想法,设身处地地为客户着想,这满足了客户对服务的()
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
电大
服务人员理解客户的想法,设身处地地为客户着想,这满足了客户对服务的()
A.可靠度要求
B.有形度要求
C.响应度要求
D.同理度要求
正确答案:D
Tag:
客户
设身处地
想法
时间:2024-11-12 10:43:12
上一篇:
要达到客户的真正满意,客户信息服务人员应当()
下一篇:
客户服务质量管理基本工作程序一PDC环中的P环节是()
相关答案
1.
有些客户对某个问题不清楚或有误会,需要你为他解释清楚。此类客户属于()
2.
客户对于某种产品和服务的需求与渴望叫做()
3.
没有时空距离,简单便捷,且节约时间投入及成本的产品知识服务形式是()
4.
按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()
5.
CRM应用系统的三大功能支柱是()
6.
在客户关系管理中,销售管理可分为()
7.
企业可以将企业濒临流失的客户分为()
8.
评定客户团队服务质量的评价体系主要有()
9.
核心客户主要包括()
10.
客户信息调查问卷的具体步骤包括()
热门答案
1.
发挥客户经理的作用,具体应该注意的工作有()
2.
影响管理者对客户期望的认知与服务标准之间的差距的因素有()
3.
大型企业客户服务部组织结构模式的特点有()
4.
呼叫中心实现自动服务主要是依靠()
5.
我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为()
6.
由两人或更多人组成的.在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组,这种呼叫中心是()
7.
需要两种不同类型的人共同参与的CRM系统是()
8.
公司不断地和客户共同努力,帮助客户解决问题,支持客户的成功,这种客户关系类型是()
9.
通过邀请客户参观考察,企业可以很好地维护和客户的关系,但其缺点是()
10.
客户关怀的目的是支持和经营客户并实现()