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夏黎明前往某市大剧场观看最近正在上演的一部话剧，这种服务传递模式是（）。
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夏黎明前往某市大剧场观看最近正在上演的一部话剧，这种服务传递模式是（）。
A.顾客亲临服务场所
B.服务供应商
正确答案：A
Tag：
话剧
剧场
顾客
时间：2024-10-25 20:25:39
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滑雪运动的独特性，滑雪场必须在山上，这是考虑（）进行服务地点的选择。
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（）是指企业根据产品的市场需求状况，通过对价格预测、试销和评估，先确定消费者可以接受和理解的零售价格，然后倒推批发价格和出厂价格的定价方法。
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（）是一种成功的商业模式，是特许人授权给外部成员（受许人）在特定地点按规定的方式与条件进行特许服务的一种商业形式。
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利用电子渠道，顾客可在任何地点任何时间接受服务，这是电子渠道的（）特点。
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一些消费可以通过远程教育学习大学的课程，可以跟随一位教授学习比较，这是（）。
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在服务提供商是新手或者缺乏足够力量使用控制战略来控制渠道时，（）非常有用。
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营销人员需要将服务与抽象概念（如财务安全、专家建议或者安全运输等抽象的服务概念）建立联系，这是对服务无形性的理解不够深刻的（）。
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许多商学院通过成功的校友形象有形化的表现出了学生获得的利益，并且借此向潜在的学生传递学校教育对其职业发展的作用，这是利用（）的策略。
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目前许多B2B企业会选择有自己的专属销售团队，这是通过（）保证外部信息沟通一致。
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心理医生门诊，可以为顾客提供两种选择，一种是以小时计算，每小时增加100美元；另一种是不足1小时（如50分钟）的以分钟计算就诊付费，这是（）的管理顾客期望策略。
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（）既包括从管理层到员工的向下沟通，也包括从员工到管理层的向上沟通。
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服务组织通过（），使顾客理解自己的角色以及角色的行为要求，并能够按照要求完成自己的角色。
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企业在实施服务之前需要对整个服务过程有清晰而精准的规划。这种将员工、顾客以及互动环节的服务紧密衔接起来的服务过程图就是（）。
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（）是指紧紧围绕顾客在采购、消费、评价服务过程中所采取的一系列步骤、所作的一些列选择、所表现的一系列行为以及它们之间的相互作用来展开。
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所谓（）就是按照需要对服务流程进行优化或者重新设计，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境，从而达到企业预期的目标和计划。
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服务流程再设计要以为（）导向。
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个人学习培训，没有顾客的购买与积极参与，服务便无法提供，这就是需要顾客的（）。
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许多学者都认同顾客是信息资源、生产性资源，以及资源的投入者，所以（）。
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（）也称规律性波动，是指在一定时间周期内服务需求高峰和低谷出现的时间呈规律性。
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一家航空公司在需求高峰到来之前需要根据对（），决定是否增加航班、增加多少。
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（）是指一个企业能够拥有的用来创造产品和服务的资源或资产。