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在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?
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在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?
A.客户的期望和感知
B.客户的抱怨和忠诚
C.产品的质量和价格
D.产品的性能和价格
正确答案:A
Tag:
客户
价格
产品
时间:2024-10-24 20:57:46
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在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?
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