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CRM研究的是哪种类型的忠诚？
A.垄断忠诚
B.亲友忠诚
C.惰性忠诚
D.信赖忠诚
正确答案：D
Tag：
惰性
亲友
时间：2024-10-24 20:57:39
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满意度和忠诚度之间的关系，在以下哪个关系中表现得最为紧密？
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客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？
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在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？
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对于客户来说，难以接受的服务质量成立条件是（）
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从时间跨度考虑，20世纪30年代末出现的是（）
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在提升企业与客户关系层次过程中，位于高级层次的是（）
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产品结构动态与加工工艺动态形成的生产模式是（）
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影响客户终身价值的第一要素（）
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CRM系统的体系结构中属于第三发展结构的是（）
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雇员忠诚度属于的指标类型是（）
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客户互动的关系链接谱中的终端是（）
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客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。
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在客户关系管理里，（）不是客户的忠诚的表现。
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在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）
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客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？（）
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满意度和忠诚度之间的关系，在以下哪个关系中表现得最为紧密？（）
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“市场状况为卖方市场，总趋势是产品供不应求”是属于企业经营管理理念演变（）阶段的基本条件。
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第四代呼叫中心的主要特点是（）
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呼叫中心的CTI指的是（）
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客户关系生命周期可分为（）阶段。