首页
呼叫中心的CTI指的是()
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
国家开放大学
呼叫中心的CTI指的是()
A.呼叫管理系统
B.计算机电话集成
C.主机应用
D.交互式语音应答
正确答案:B
Tag:
语音
主机
计算机
时间:2024-10-24 20:56:51
上一篇:
客户关系生命周期可分为()阶段。
下一篇:
第四代呼叫中心的主要特点是()
相关答案
1.
客户客让渡价值是指()与之差。
2.
影响客户终身价值的因素包括()
3.
客户投诉的需求包含哪些()
4.
客户忠诚体现在()。
5.
下列属于客户忠诚度的衡量指标有()
6.
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总成本包括()
7.
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()
8.
客户关系管理的核心目标是()
9.
CRM的概念集中于具体的企业经营管理模式中,主要体现在()
10.
在“理想产品”模型中,影响客户满意度的因素有两个()
热门答案
1.
客户忠诚给企业带来的效应包括()
2.
客户满意的横向层面包括()
3.
“接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括()
4.
关于客户关系管理的战略实施层次,下列说法正确的是()
5.
客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有()
6.
企业必须确立提高客户价值模型的战略目标,其目的是()
7.
公司价值观形成包含的要素有()
8.
客户细分的标准有很多,主要包括()
9.
市场营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”,其中,4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外,还包括下列两项:
10.
客户数据库包括的客户类型有()