关于客户关系管理的战略实施层次,下列说法正确的是()
A.处于最高层的是公司远景和战略
B.企业价值观和文化建设是企业的“指路灯”
C.基础信息系统是最低层次
D.人力资源管理属于企业文化建设
E.人力资源管理属于企业文化建设
正确答案:AC
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