对降低期望值的理解不正确的是（）
对降低期望值的理解不正确的是（）
A、通过提问了解客户的期望值，是降低期望值的一种方法
B、对客户的期望值进行有效地排序是降低期望值的一种方法
C、当客服不能满足客户的期望值时，一定要说明理由
D、期望值越高，降低期望值的难度越小
正确答案：D
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对降低期望值的理解不正确的是（）
A、通过提问了解客户的期望值，是降低期望值的一种方法
B、对客户的期望值进行有效地排序是降低期望值的一种方法
C、当客服不能满足客户的期望值时，一定要说明理由
D、期望值越高，降低期望值的难度越小
正确答案：D
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