对于提问的理解不正确的是（）
对于提问的理解不正确的是（）
A、提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求
B、一般来说，在服务一开始时，客服使用的都是开放式的问题
C、开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识
D、在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都有必要
正确答案：C
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对于提问的理解不正确的是（）
A、提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求
B、一般来说，在服务一开始时，客服使用的都是开放式的问题
C、开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识
D、在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都有必要
正确答案：C
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