首页
满足客户哪种需求的难度最大（）
精华吧
→
答案
→
博览群书
满足客户哪种需求的难度最大（）
A、环境需求
B、情感需求
C、信息需求
D、环境需求和信息需求
正确答案：B
Tag：
电子商务理论
需求
环境
时间：2024-10-05 15:28:57
上一篇：
对倾听技巧，说法错误的是（）
下一篇：
对于提问的理解不正确的是（）
相关答案
1.
对客户的期望值，理解错误的是（）
2.
哪项属于客户的不合理要求（）
3.
要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客服为中心”的模式转变，这是客户关系管理的（）
4.
客户关系维护的好不好，以下哪个指标最重要（）
5.
客户忠诚营销理论包括情感、行为和（）
6.
客户关系管理这个词的核心主题是（）
7.
对于超值服务，说法错误的是（）
8.
一般来说，客服人员在接到客户的投诉之后，首先就会向客户（）
9.
客户怀疑网上商城销售的产品质量而产生的投诉是（）
10.
克服客户异议的第一步是（）
热门答案
1.
小李在网上购买了一件上衣，收到商品后发现上衣色差较大，向网店提出投诉，请问这种纠纷属于以下哪种类型（）
2.
企业的商标属于（）
3.
客户的基本属性的信息，如联系信息、地理信息和人口统计信息，属于（）
4.
客户对那些新奇事物和现象容易产生注意和爱好，这类客户的心理是（）
5.
推销人员在所选择的目标客户活动范围内，对目标客户进行逐户上门访问的方法是（）
6.
（）是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中，客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和（）
7.
配送合同的性质是（）
8.
在人们使用信息技术的一般应用阶段，出现了（）
9.
以太网是一种（）局域网，采用CSMA/CD协议
10.
集线器是位于OSI七层模型（）的设备