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报事响应速度，客户拨打400电话，要求（）分钟内响应报事人
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报事响应速度，客户拨打400电话，要求（）分钟内响应报事人
A、5
B、15
C、20
D、30
正确答案：D
Tag：
星级管家认证
速度
客户
时间：2024-09-27 15:51:13
上一篇：
装修户巡查需张贴装修许可文件，每（）装修巡检记录完备
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突发紧急事件后，项目白间（）分钟内响应，夜间（）分钟内响应。
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应知应会熟练：C档常住业主熟悉度员工入职3个月以上超过（）%；入职6个月以上超过（）%
2.
管家（）巡查1次所有空置房，包括阀门、门窗、消防设施、存放物品、清洁等（开发单位有其他要求的，按照开发单位要求执行）。
3.
针对空关房业主，管家（）进行1次电话或微信访谈，内容包括但不仅限于房屋投资价值信息沟通、空关房状态反馈、物业服务简报信息推送、小区周边信息及配套信息反馈、社区活动邀请与宣传等。
4.
项目根据《社区文化工作计划》中拟举办活动的具体日期，提前策划、制订《社区文化活动方案》（普通活动（）天以上，大型活动45天以上），由管家或项目经理指定的人员负责制订，如有必要可组织研讨会商议活动事宜，应考虑客户需求与偏好、可动用资源、社区文化建设目标、项目定位、企业文化、品牌形象等方面。
5.
协助业主进行装修手续的办理，装修手续当日申请当日受理，具备装修办理条件、手续齐全、无争议装修事项的，（）小时内办结。
6.
重大、重点投诉受理后应在（）日内处理完毕，一周内无法处理关闭的，需每周反馈一次处理进展。
7.
接待完成后，意识到客户要离开时，立即起身微笑，向客户鞠躬送别，目送客户走出服务中心，客户离开后（）分钟内清理桌面卫生，补充物品。
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客户乔迁后多少天内需完成乔迁恭贺
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以下哪一项不是网格管家的角色定位？
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以下哪一项不是管家岗位职责内容？
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四星管家的薪酬处于（）分位值
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客户对一个产品/服务的可感知效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
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以下哪种方法可以建立在对于任务性质的分析之上，通过分清任务的重要性和紧急性，优先完成重要的任务，以此管理复杂的工作。
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迭代后，将管家共分为五个等级，按其工作能力进行落位/晋升，在网格内部沉淀资深人才，建立长期良好的客户关系。其中三、四星管家的星级定位分别是（）