首页
应知应会熟练：C档常住业主熟悉度员工入职3个月以上超过（）%；入职6个月以上超过（）%
精华吧
→
答案
→
博览群书
应知应会熟练：C档常住业主熟悉度员工入职3个月以上超过（）%；入职6个月以上超过（）%
A、20，50
B、30，60
C、40，70
D、50，80
正确答案：B
Tag：
星级管家认证
常住
业主
时间：2024-09-27 15:51:11
上一篇：
管家（）巡查1次所有空置房，包括阀门、门窗、消防设施、存放物品、清洁等（开发单位有其他要求的，按照开发单位要求执行）。
下一篇：
装修户巡查需张贴装修许可文件，每（）装修巡检记录完备
相关答案
1.
针对空关房业主，管家（）进行1次电话或微信访谈，内容包括但不仅限于房屋投资价值信息沟通、空关房状态反馈、物业服务简报信息推送、小区周边信息及配套信息反馈、社区活动邀请与宣传等。
2.
项目根据《社区文化工作计划》中拟举办活动的具体日期，提前策划、制订《社区文化活动方案》（普通活动（）天以上，大型活动45天以上），由管家或项目经理指定的人员负责制订，如有必要可组织研讨会商议活动事宜，应考虑客户需求与偏好、可动用资源、社区文化建设目标、项目定位、企业文化、品牌形象等方面。
3.
协助业主进行装修手续的办理，装修手续当日申请当日受理，具备装修办理条件、手续齐全、无争议装修事项的，（）小时内办结。
4.
重大、重点投诉受理后应在（）日内处理完毕，一周内无法处理关闭的，需每周反馈一次处理进展。
5.
接待完成后，意识到客户要离开时，立即起身微笑，向客户鞠躬送别，目送客户走出服务中心，客户离开后（）分钟内清理桌面卫生，补充物品。
6.
客户乔迁后多少天内需完成乔迁恭贺
7.
以下哪一项不是网格管家的角色定位？
8.
以下哪一项不是管家岗位职责内容？
9.
四星管家的薪酬处于（）分位值
10.
基础服务业务2024年主题是（）
热门答案
1.
网格化运行机制主要是以哪个岗位为中心（）
2.
物业费催收过程中，对于欠费3-6个月的业主，一般情况下采取（）
3.
情绪的ABC理论指出情绪不是由事件直接引发的，而是人们对事件的看法或信念引发的。以下哪个不是ABC指代的中文内容（）
4.
《关键时刻MOT》作者说“整个服务团队在服务点上提升1%，强于1个人提升100%”，这一说法强调了团队的重要性，实质上对应的是（）。
5.
客户对一个产品/服务的可感知效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
6.
以下哪种方法可以建立在对于任务性质的分析之上，通过分清任务的重要性和紧急性，优先完成重要的任务，以此管理复杂的工作。
7.
网格管家工作职责中“巡”即品质巡查，强化管家进行品质巡查的工作职责，让管家站在客户视角进行品质巡查，发现问题、提报工单、验证评价。关于巡查要求以下说法不正确的是（）
8.
迭代后，将管家共分为五个等级，按其工作能力进行落位/晋升，在网格内部沉淀资深人才，建立长期良好的客户关系。其中三、四星管家的星级定位分别是（）
9.
以下说法对于管家的核心工作职责中“粘”客户价值转化的理解最符合的是（）
10.
“小马会”社群IP主要针对的运动是？