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旅游从业人员只有具备较强的可塑性，才能应对游客的需求变化，把服务工作做好。（）
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旅游从业人员只有具备较强的可塑性，才能应对游客的需求变化，把服务工作做好。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
可塑性
游客
需求
时间：2024-09-16 15:56:20
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旅游从业人员是旅游服务工作的客体，在旅游活动中是最活跃的分子和最具魅力的因素。（）。
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游客与旅游从业人员之间的接触通常是一种对等的过程。（）
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当人感到身心疲惫、情绪紧张、焦虑不安、心理压力过重时，采用（）技术进行自我调适，可以排除杂念干扰，平静心绪，有效地缓解心理压力，消除不良情绪。
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建立有效的（）机制，是改善员工人际心态的实质性因素。
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游客与旅游从业人员之间的（）是指这种接触过程中只有客人对旅游从业人员下达指令提出要求而不存在相反过程的可能。
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旅游从业人员要想在工作中处于一种热情饱满的状态，灵敏性主就（）。
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旅游从业人员的（）是在其注意的基础上形成的一种专心致志的心理现象。
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对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求是指需求理论中的（）。
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吃是人的生理需要，只要能吃饱就可以了。（）
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在购物过程中尽量不要让旅游者接触商品，以免造成损失。（）
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在旅游商场，服务员接触客人的最佳时机应选择在客人心理活动处于“环视一兴趣”的阶段。（）
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酒店服务人员不必记住客人的姓名，因为这对服务无关紧要。（）
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总是购买固定品牌商品的购买类型属于（）。
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注重商品质量和实用型的购买类型属于（）。
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有的客人在购物时追求新潮产品，易受商品的外观、装潢设计的影响，不太讲究商品的性能、质量。这种客人的购买类型属于（）。
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不少日本游客在我国旅游时，喜欢买点中药如六神丸、云南白药、人参等回日本使用这是（）的心理。
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“自由行”旅游者在香港购买燕窝时，商铺的服务员向他们介绍辨别真假燕窝的方法这样可以满足旅游者（）的心理。
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有人在看完某部电影后，就产生了到这部电影拍摄地点旅游的想法，这是受（）的影响。