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建立有效的（）机制，是改善员工人际心态的实质性因素。
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建立有效的（）机制，是改善员工人际心态的实质性因素。
A、激励
B、考核激励
C、考核
D、管理
正确答案：B
Tag：
实质性
人际
心态
时间：2024-09-16 15:56:18
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游客与旅游从业人员之间的（）是指这种接触过程中只有客人对旅游从业人员下达指令提出要求而不存在相反过程的可能。
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当人感到身心疲惫、情绪紧张、焦虑不安、心理压力过重时，采用（）技术进行自我调适，可以排除杂念干扰，平静心绪，有效地缓解心理压力，消除不良情绪。
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旅游从业人员要想在工作中处于一种热情饱满的状态，灵敏性主就（）。
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旅游从业人员的（）是在其注意的基础上形成的一种专心致志的心理现象。
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对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求是指需求理论中的（）。
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食品安全的基本要求是食品卫生、无毒、无害。（）
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人们在饥饿状态时，比较容易产生焦躁的情绪。（）
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吃是人的生理需要，只要能吃饱就可以了。（）
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在购物过程中尽量不要让旅游者接触商品，以免造成损失。（）
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在旅游商场，服务员接触客人的最佳时机应选择在客人心理活动处于“环视一兴趣”的阶段。（）
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导游在接团前不需要对旅游者进行心理预测，只需在接团时对他们粗略观察就可以。（）
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客人在餐厅点菜时，服务员可以根据配菜的有关原则给予适当的建议。（）
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酒店服务人员不必记住客人的姓名，因为这对服务无关紧要。（）
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总是购买固定品牌商品的购买类型属于（）。
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注重商品质量和实用型的购买类型属于（）。
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有的客人在购物时追求新潮产品，易受商品的外观、装潢设计的影响，不太讲究商品的性能、质量。这种客人的购买类型属于（）。
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不少日本游客在我国旅游时，喜欢买点中药如六神丸、云南白药、人参等回日本使用这是（）的心理。
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“自由行”旅游者在香港购买燕窝时，商铺的服务员向他们介绍辨别真假燕窝的方法这样可以满足旅游者（）的心理。
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有人在看完某部电影后，就产生了到这部电影拍摄地点旅游的想法，这是受（）的影响。
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有的餐馆将炉灶安设在大厅中，挂上菜牌，让客人当场点菜，现炒现买，让客人亲眼看到菜肴的烹制过程，这是为了满足客人在餐厅（）的心理。
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客人要求食物除了美味之外，还具有良好的外观造型，这是（）的心理。
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酒店应该设有医疗室，如果有客人在客房里得了急病，就可以及时予以适当的处理，再迅速送往医院治疗，这是为了满足客人（）的心理。