如果要系统学习和掌握有关体育场馆服务质量的内容，应重点解读（）两个文件。
如果要系统学习和掌握有关体育场馆服务质量的内容，应重点解读（）两个文件。
A、ISO9001
B、《体育场所服务质量管理通用要求》
C、《公共体育场馆基本公共服务规范》
D、ISO9000
正确答案：BC
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如果要系统学习和掌握有关体育场馆服务质量的内容，应重点解读（）两个文件。
A、ISO9001
B、《体育场所服务质量管理通用要求》
C、《公共体育场馆基本公共服务规范》
D、ISO9000
正确答案：BC
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