首页
在OSI参考模型中，传输层为（）
精华吧
→
答案
→
综合知识
在OSI参考模型中，传输层为（）
A、第2层
B、第3层
C、第4层
D、第5层
正确答案：C
Tag：
装维
模型
时间：2024-08-11 15:39:40
上一篇：
可以将以太网信号通过同轴电缆进行传输的技术是（）
下一篇：
下例属于A类地址的是（）。
相关答案
1.
从通信协议的角度来看，路由器是在哪个层次上实现网络互联。
2.
LANSwitch工作在ISO/OSI参考模型的（）
3.
（）命令用来显示数据包到达主机所经过的路径（）
4.
查看计算机IP地址配置信息的命令是（）
5.
通过（）协议可以在网络中动态地获得IP地址。
6.
装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障，应如何处理？（）
7.
装维人员在对设备巡查时，发现问题及时处理，对于不能处理的问题应及时上报（）
8.
中国电信为（）客户提供基础服务
9.
涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户
10.
上门服务人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户
热门答案
1.
客户端装维中心应（）进行1次检查
2.
客户端装维服务人员预计迟到将超过（）应打电话通知客户
3.
客户端装维服务人员到达客户端敲门，如在（）内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容
4.
客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系
5.
客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（）的回访
6.
客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照（）的原则进行故障受理
7.
对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访
8.
对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在（）内完成回访工作
9.
装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（）再次通知客户。
10.
装维人员应保证所在辖区内，所有交接设施现场资源占用与资源系统数据保持一致，应（）对所在辖区内交接设备存量业务占用准确性进行检查。