《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中监督监察客运服务质量包括()
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中监督监察客运服务质量包括()
A、车站售票,旅客候车,检票,旅客进出站、上下车和行包托运、交付等服务的质量;
B、旅客列车验票、旅客乘降、行包运输、列车服务的质量;C客运职工职业道德、职业纪律、文明服务、礼仪规范、作业标准等情况。
D、站、车环境卫生,饮食供应、治安秩序、广播宣传的情况;
正确答案:ABCD
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中监督监察客运服务质量包括()
A、车站售票,旅客候车,检票,旅客进出站、上下车和行包托运、交付等服务的质量;
B、旅客列车验票、旅客乘降、行包运输、列车服务的质量;C客运职工职业道德、职业纪律、文明服务、礼仪规范、作业标准等情况。
D、站、车环境卫生,饮食供应、治安秩序、广播宣传的情况;
正确答案:ABCD
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